Política de Seguridad y Normas de la Comunidad
Principios, obligaciones y estándares de conducta aplicables a todos los usuarios de la Plataforma ÛUPO.
Entornos seguros para todos
Propiedad y datos a salvo
Igualdad de trato siempre
Información veraz y honesta
Compromisos que se cumplen
Objeto y naturaleza
Las presentes Normas establecen los principios, obligaciones y estándares de conducta aplicables a todos los usuarios de la plataforma ÛUPO, incluyendo tanto ÛUPOs como ÛUPERs.
Estas Normas tienen carácter contractual y vinculante. Su incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales.
Principios generales de actuación
Los Usuarios se comprometen a actuar conforme a los principios de seguridad, respeto, igualdad de trato, veracidad y cumplimiento de compromisos, absteniéndose de cualquier conducta que perjudique a otros Usuarios, a terceros o al correcto funcionamiento de la Plataforma.
Seguridad y conductas prohibidas
- Violencia física o verbal
- Agresión sexual o acoso
- Intimidación, coacción o amenazas
- Robo o apropiación indebida
- Vandalismo o destrucción de bienes
- Retención de personas contra su voluntad
- Introducción de armas u objetos peligrosos
- Participación en organizaciones ilícitas o extremistas
- Obstrucción de salidas de emergencia
- Incumplimiento de normativa de seguridad
Protección de la propiedad, la información y la Plataforma
El Usuario se obliga a respetar la propiedad y los bienes de terceros, y a no realizar prácticas fraudulentas. Queda expresamente prohibido:
- Realizar transacciones fuera de la Plataforma para eludir comisiones
- Manipular el sistema de valoraciones
- Emitir información falsa o engañosa
- Acceder a cuentas ajenas sin autorización
- Instalar dispositivos de vigilancia en espacios privados
Igualdad de trato y prohibición de discriminación
Queda prohibido cualquier trato discriminatorio por razón de origen, raza, nacionalidad, religión, ideología, sexo, género, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Asimismo, queda prohibido el acoso, la intimidación o la difamación.
Autenticidad y veracidad de la información
El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Los ÛUPOs deberán describir los espacios de forma precisa e incluir cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a su uso.
Cumplimiento de compromisos y fiabilidad
Los ÛUPOs deben garantizar que sus espacios cumplen las condiciones mínimas de seguridad y funcionalidad. Todos los Usuarios deben mantener comunicación diligente y colaborar de buena fe en la resolución de incidencias.
Reclamaciones y gestión de incidencias
Desde el momento en que el Usuario tenga conocimiento del hecho
ÛUPO evaluará dichas reclamaciones de forma discrecional conforme a la información disponible.
Facultades de control y medidas disciplinarias
Eliminación de contenidos
Retirada de anuncios, valoraciones u otros contenidos publicados.
Limitación de funcionalidades
Restricción temporal del acceso a determinadas funciones.
Suspensión de la cuenta
Suspensión temporal o definitiva de la cuenta del Usuario infractor.
Cancelación de reservas
Cancelación de reservas pendientes o confirmadas cuando proceda.
Retención de pagos
Retención de importes pendientes de liquidar al Usuario.